Management Service Library 運用監視サービスとは

概要

インフォリスクマネージはMSP(Management Service Provider)としてシステム運用監視サービスを長年提供しています。

Management Service Library(略称:MSL)は運用と監視の設計から始まります。監視サービス開始後には、24時間365日対象システムの監視、システム障害対応、日常の運用・保守を提供するフルマネージドサービスです。

※iDC事業者様でご利用いただいている実績があります。

 

□システム障害が発生した場合の迅速なシステム復旧を実現

  (手順書に基づいた復旧対応はもちろん、ハードウェア/ソフトウェアベンダーとの調整も実施しているケースがあります。)

□他社のSIerさまが構築したシステムの監視・運用・障害対応も可能

□お客さまがすでに保有している監視ツールを利用した監視・運用・障害対応が可能(Action By Alert)

□お客さまの定型業務(例:セキュリティパッチ適用などの運用・保守業務)を提供可能

サービス満足度向上への取組み
柔軟性[お客さま専任担当]+正確さ[独自システムによる自動化]+信頼[24×365監視スタッフ]

具体的なサービス導入・運用監視・障害対応のフローは以下にてご説明します。(図中の丸いPointをクリックすると詳細を表示)

日頃のシステム運用で課題を抱えているお客さまはぜひお問合せください。

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インフォリスクマネージが選ばれる5つの理由

  • 200社4,000ノードの運用監視実績

    サーバ1台から数100台規模まで、これまで培ってきた実績から、お客さま毎の要望の実現はもちろん、迅速で高品質な運用サービスを提供いたします。

  • 無料導入前コンサルティング

    初めてのシステム運用委託または既存委託先からの切り替えなど、サービス導入時前は不安がつきもの。費用対効果を検証するなど、導入前にアドバイザーによるコンサルティンを行い、お客様の不安を取り除きご納得いただいてからサービス導入を決定できます。

  • 専任担当者によるサポート

    サービス導入後のサポートも欠かせません。
    ご契約いただいたお客さまには、必ず専任担当者がアサインされますのでご安心ください。常にお客さまと当社の距離が近い形になるよう、お客さまの一番身近な相談役として、ぜひご活用ください。

  • セキュリティ&安定したサービス

    情報セキュリティ事業専門ベンダーのインフォリスクマネージだから、強固なセキュリティ&安定した高品質サービスをご提供しています。(ISO27001、ITILに準拠したセキュリティレベルの保持)

  • 安心の2重監視システム

    2拠点の監視センターからお客さまのサーバを監視。万が一に備えた万全な体制を整えています。

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